Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition sélectionné. Habituellement, les livraisons en Italie prennent entre 1 et 3 jours ouvrables, en Europe entre 2 et 5 jours ouvrables, et hors Union européenne entre 3 et 7 jours ouvrables.

Consultez la page dédiée aux expéditions pour plus d'informations.

Le coût de l'expédition dépend de la destination du colis et de la méthode d'expédition choisie. Nous proposons différentes options d'expédition, dont l'expédition standard et express, avec des tarifs variables selon vos besoins.

Vous trouverez les détails sur les frais d'expédition lors du processus de paiement ou sur la page suivante.

Notre politique de retour permet aux clients de retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Consultez notre page dédiée aux retours pour connaître tous les détails ainsi que les conditions générales.

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine toujours attachées. Assurez-vous d'inclure tous les accessoires et emballages d'origine.

Pour lancer la procédure de retour, veuillez consulter notre page dédiée aux retours et suivre les instructions fournies. Vous serez guidé à travers les étapes nécessaires pour compléter votre retour.

Une fois le retour reçu, notre équipe de service client l'examinera et vous contactera pour confirmer son traitement. Le délai nécessaire au traitement du retour peut varier en fonction du volume de retours, mais nous faisons de notre mieux pour gérer chaque demande aussi rapidement que possible.

Oui, les articles achetés pendant des promotions ou en solde peuvent être retournés selon la même politique de retour que les articles à prix plein. Toutefois, des restrictions ou des conditions spéciales pourraient s'appliquer ; nous vous invitons donc à vérifier les détails sur la page dédiée aux retours.

Les remboursements pour les retours sont effectués via le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Une fois le retour traité, vous recevrez un remboursement sur votre compte dans un certain délai, selon les politiques de votre banque ou du fournisseur de services de paiement.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement dans les 2 jours suivant la date de livraison. Notre équipe de service client sera ravie de vous aider et de vous fournir des instructions sur la marche à suivre pour le retour ou le remplacement de l'article.